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近期，冠军国际（简称“广东冠军国际网络公司”）举行“总司理讲服务”专题讲座，党委书记、董事长曾庆春以《坚持践行用户至上的服务理念，完善大服务系统，推进高质量生长》为题，从头脑熟悉、事情现状、详细行动三个方面，为宽大干部员工讲述怎样进一步提升公司服务水平 。
专题讲座竣事后，全省各分（子）公司起劲响应，迅速落实专题讲座提出的“四个进一步”，一连完善大服务系统，提升服务质量，强化用户体验，以优良行风增进冠军国际高质量生长 。
01 佛山冠军国际网络 践行“三沉五扫” 深耕细作促生长 佛山冠军国际网络各单位在营业推广中起劲落实公司党委提出的“三沉五扫”生长战略，一直强化前置服务、全员营销和常态地推，各单位在地推现场不但推广营业，还融合反诈知识解说、影戏进社区等运动，自动贴近用户，提供便捷、富厚、优质的服务，同步起劲拓展公司营业 。 近期，佛山冠军国际网络顺德分公司均安支公司“扫”城中村大旧改大刷新的需求，有序推进光改工程，显著提升整村的网络质量 。同时，在村里开设便民服务点，团结上门带机服务，将冠军国际服务带到用户家门口，有用将用户客厅转变为“营业厅”，极大提高了宣推的触达率；陈村支公司则“扫”政府服务需求，由班子成员带队，走访陈村旧圩社区居委会和锦龙社区住民委员会 。通过推动千兆网升级营销运动、便民线路检测服务，为后续村里的网络优化提升事情和冠军国际5G服务进社区事情的顺遂推进提供支持，显著提升了周边住民用户的光纤网络体验 。 别的，佛山冠军国际网络近期还开展了多个亲子研学运动，让青少年深入相识冠军国际行业，探索先进的AI、5G、应急广播、智慧家庭产品等前沿手艺应用，深化了年轻群体对冠军国际行业的明确和认同，进一步增强了冠军国际与用户的联系 。 02 东莞冠军国际网络 以上率下 区域协同 服务眷注有温度 东莞分公司向导班子起劲响应省公司“三知心、四运动、五提升、六个一”行动安排，以身作则，率先垂范，深入贯彻“总司理讲服务”运动精神，自动下沉服务一线，亲自深入用户家庭举行实地走访，面扑面相识用户期望，心知心交流真实需求，以高度的责任感和使命感，切实将这一理念内化于心，外化于行 。 8月以来，东莞分公司一连深化区域协同，周全凝聚服务用户先锋协力 。城区分公司逐日凭证省巡检标准，着力做好自查自纠事情，把服务指标纳入审核，勉励先进以服务促效益；东区分公司深入开展新年贺礼暖人心、夏日清凉送环卫系列运动；南区分公司坚持网格强统筹、强团结，助推工单治理提速增效；西区分公司实验差别化、精准化服务，增强监视治理确保服务质量与效率；北区分公司提出“上午有需求，下昼必上门，下昼有需求，明早必上门”服务允许；中区分公司允许24小时内上门，实时处置惩罚用户诉求 。东莞分公司将“以人民为中心”的服务理念贯串融入到每一个服务环节，周全构建了特色鲜明、优势互补的用户服务系统 。 03 广东有线 战高温 斗酷暑 全力护航开学季 2024年的高�？Ъ救缭级�，广东有线全体职员继续战高温、斗酷暑，从“小区”转场到“校园”，迎着热浪、挥汗如雨，正式开启2024年高校迎新战争 。 为确保宽大学子们能够顺遂治理校园卡，广东有线展现出了高度的责任感和敬业精神 。在炎炎夏日中坚守岗位，现场营业治理时间从星期逐一连到星期日，从早上八点延续到晚上八点，全体职员起劲深入高校地推现场，以专业的素养和热情的态度，解答学生们的疑问，为新生们提供知心的便民服务，让每一位新生都能感受到广东有线的眷注 。 04 中山冠军国际网络 立异驱动 保拓规模 提质增效 凭证冠军国际总局关于推进旅馆电视操作重大治理总体事情的安排，中山冠军国际网络起劲配合相关部分，对旅馆的电视系统举行了软硬件升级，并重点团结旅馆电视专项治理开展旅馆用户商机掘客事情 。 向未知区域探索方面，中山分公司起劲实验线上销售新模式——“好惠选”日用品营销服务平台项目组 。新组建的项目团队以“大牌同源、品质更好、价钱优惠、工厂直选”为选品标准，自主策划并运营“好惠选”日用品营销服务平台，为宽大用户提供更富厚、更周全的服务体验 。 05 惠州冠军国际网络 提前服务 深入市场 冠军国际眷注在身边 为了提升用户的网络使用体验，镌汰不须要的改线贫困，惠州冠军国际网络的网络工程师们经常使用晚上下班时间，前往新交楼的小区，探查装修布线情形，实时帮业主纠正问题，排查清静隐患，并免费为业主提供专业的网络布线计划，以服务发动营销，让客户感受到冠军国际网络的眷注和专业 。 同时，针对市场摊主普遍保存流量少、套餐贵、无暇到厅治理等痛点难点，一线职员深入市场，现场为客户一对一先容冠军国际5G套餐，通过“问查算比”方法，提供套餐优化建议、资助用户开卡，以高效、优质的服务帮客户实现“多省钱”、“少跑腿”，连忙享受“大流量”5G卡畅玩无忧的喜悦 。 06 潮州冠军国际网络 快速响应 标准作业 打造高效运维服务 运维服务是包管营业一连性和提升用户体验的要害 。近期，潮州冠军国际网络在优化运维服务流程方面做了大宗事情，包括引入先进的运维治理工具、建设快速响应机制、实验标准化作业流程等有用提高了运维团队的事情效率，确保服务的实时性和准确性 。 同时，公司还组织运维团队加入种种手艺培训和学习，起劲与业界偕行和相助同伴交流分享运维履历和手艺，并建设完善的服务质量监控和反响机制，按期网络和剖析用户反响意见，实时发明并刷新服务中保存的问题 。通过树立服务至上的理念、建设高效的服务流程、注重手艺立异和人才作育、强化相同与相助以及一连刷新与优化等要害步伐，匠心打造高效运维服务 。 07 云浮冠军国际网络 优质服务惠万家 冠军国际温情暖人心 云浮冠军国际网络始终坚持为群众提供“更知心的产品服务、更知心的公益服务、更知心的惠民服务”，起劲自动解决群众在治理冠军国际营业历程中遇到的问题 。在地推运动现场，以免费领取小礼物的方法吸引客户装电视、治理冠军国际5G卡，还提供便民缴费、营业优惠治理、免费检测WIFI信号、即办即装等一条龙服务，为群众提供咨询答疑，现场解答演示 。 同时，运维职员以提供宽带免费测速、网络诊断、装备清洁、免费帮客户装置路由器等一站式服务方法，登门造访为用户设置�？仄餮肮πА⒄硐呗�，支持职员电话回访并再次宣传产品，形成地推服务事情闭环治理 。 08 更多一线服务现场 汕尾冠军国际网络 “相同面扑面，服务零距离” 。8月16日，汕尾分公司党委委员、副总司理陈华泰向导市场部总司理等职员到运动现场慰问一线员工，对“暖心折务进社区”运动团结营销服务事情做指导 �Ｔ硕沤崃朔凑┢⒔馑档缡硬僮鳌⒁？仄魇褂玫鹊赝品�，提高了用户知足度，推进公司高质量生长 。 珠海冠军国际网络 8月27日，珠海冠军国际网络在香山场民俗文化传承暨“城隍诞”运动现场设置了专门的服务摊位，为市民提供系列营业优惠政策宣传及营业治理，如192用户免费领语音流量、老用户新片大片限时免费看、现场新装用户免费送体育频道等等 。同时，现场尚有�？仄鞴πа菔�，资助群众掌握“一个�？乜粗辈ァ钡谋憬莶僮�，切实提升了用户的使用体验 。 湛江冠军国际网络 近期，湛江冠军国际网络围绕第六届冠军国际用户节开展了一系列惠民服务运动，深入社区开展地推宣传，贯彻“优质服务进万家”主旨，解说冠军国际产品优惠点，深受用户好评 。同时还约请用户到营业厅体验服务，一线事情职员起劲解答用户疑问、相识需求，让用户亲自感受专业的冠军国际服务 。 茂名冠军国际网络 8月23日，由广东冠军国际网络茂名高州分公司承办的“百万万家·情聚中秋——2024高州月饼品鉴会暨汽车展览会”在冼太广场盛大开幕 。茂名高州分公司全心设置了服务摊位，不但向市民宣传了多项营业优惠政策，还现场治理了包括老用户免费寓目新片大片、新装用户享好礼回馈等福利 。 服务是一种态度，更是一种责任 。接下来，广东冠军国际网络及各分（子）公司将继续坚持践行用户至上的服务理念，倾力完善大服务系统，全力提升新时代冠军国际网络高质量服务能力，实着实在做好服务事情，真真正正赢得宽大用户的信托，以高质量服务推动公司实现高质量生长 。
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